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OBLIGACIONES DEL USUARIO Y/O CLIENTE El usuario y/o cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados tanto en el formulario de registro de usuario, como en el contrato de compra venta y a mantenerlos actualizados en todo momento. El registro de estos datos es obligatorio, y la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos, imposibilitará que nuestra tienda pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

ENVIOS: El envío del pedido se realizará en un periodo de 2 días hábiles, siempre y cuando el material este disponible en stock. En el caso que nuestra tienda no tenga el material en stock el plazo puede aumentar de 2 a 10 dias hábiles en dicho caso, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo. El plazo de entrega de las equipaciones o material personalizado es de 2 a 15 días laborables (de lunes a viernes). Los envíos de material en stock a la península se realizaran en un plazo de 24/48 horas, dependiendo de la población de destino. Los pedidos con un importe superior a las condiciones fijadas en nuestro portal con destino a España peninsular tendrán los gastos de envío gratuitos.

 CAMBIOS DE PRODUCTOS: 1. El plazo máximo para solicitar el cambio de un producto es de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. 2. Si un cliente no está satisfecho con su compra y solicita su cambio se le ofrecerá un producto alternativo. Excepto en las equipaciones que se consideran un encargo personalizado y no está sujeto a cambios ni devoluciones. 3. No se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos serigrafiados o personalizados. 4. Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviarnos un mensaje desde nuestro formulario de contacto, indicándonos el artículo que desea cambiar. 5. Cualquier producto que se quiera cambiar debe conservar el embalaje y etiquetado originales intactos, enviarse convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a cambiar debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos. 6. Si el cambio se debe a motivos personales del cliente, será el cliente quien asumirá todos los gastos de envío derivados del primer envío y del posterior envío para el cambio. Para realizar el cambio el cliente deberá hacernos llegar el producto a la dirección que se indica al final de este punto. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y se procederá al envío del nuevo producto. La dirección a la que se nos debe hacer llegar el producto es: DEPORTES ARTIZA Calle Colón 15 - 34002 Palencia Tfno: 979 700 199 Fax: 979 700199 7. Si el cambio se debe a un error de nuestra tienda en lo que al envío se refiere, mandaremos a nuestro servicio de transporte  a retirar el paquete a un lugar (que se encontrará en la misma localidad donde se recibió el paquete). Evidentemente, nuestra tienda se hace cargo de todos los gastos derivados del cambio y posterior envío del pedido correcto. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de un error por nuestra parte y se procederá al envío del nuevo producto.